Reputation Management

ORM alebo tiež Online Reputation Management je služba zabezpečujúca sledovanie internetu(online diskusií, fór, výsledkov vo vyhľadávačoch, online PR) a zabezpečenie, že zmienky o spoločnosti sú pozitívne.

Každý marketingový seminár sa venuje témam ako je brand či silný image. Na vytvorenie týchto dvoch je potrebná reputácia. Vaša reputácia je v ohrození neustále. Akýkoľvek zlý krok môže viesť k blogpost-u či komentáru proti Vašej firme. Viete čo sa o Vás dočíta človek, ktorí hľadá informácie o Vás či Vašej firme? Kvalitný reputation management si vyžaduje precízny monitoring, spôsob komunikácie so zákazníkmi a partnermi, riešenie nespokojných klientov a návrh ako získať pozitívne referencie naprieč internetu. Pozor, ak na Vás niekto napíše kritiku, neznamená to, že Vaša spoločnosť je zlá, takisto zlá je cenzúra obsahu! Preto si reputation management vyžaduje človeka so skúsenosťami. Takisto sa nejedná len o monitorovanie, správnymi technikami treba užívateľov aj dostať k prispievaniu.

ORM od Soltes.eu s.r.o.

Soltes.eu s.r.o. poskytuje konzultácie alebo priamu prácu na monitorovaní, kontaktovaní a navrhovaní stratégií pre úspešnú tvorbu reputácie - online. Reputation management-u sa na Slovensku venujeme už dlhodobo. Môžete si prečítať aj populárny blogspot o reputácii v spojení napríklad s dnes už neexistujúcou SkyEurope zo začiatku roka 2009.